Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Titular: [TITULAR — nombre y apellidos o razón social]
• NIF/CIF: [NIF/CIF]
• Domicilio: C/ Maestra María del Rosario 20, 28320 Pinto, Madrid
• Correo electrónico: info@isabellecouture.es
• Teléfono: +34 633 190 151

¿Para qué tratamos tus datos?

• Gestión de citas: reservar y organizar tus visitas al atelier y comunicarnos contigo sobre la cita.
• Gestión de pedidos: tramitar, confeccionar y entregar los pedidos realizados en la web, así como la facturación y el servicio postventa.
• Atención a consultas: responder a las solicitudes o consultas que nos remitas por email, teléfono o formularios.
• Obligaciones legales: cumplir las obligaciones contables, fiscales y de consumo aplicables.

Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición del interesado (gestión de citas y pedidos) — art. 6.1.b RGPD.
• Consentimiento del interesado cuando nos escribes o rellenas un formulario de contacto — art. 6.1.a RGPD.
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumo — art. 6.1.c RGPD.
• Interés legítimo en la gestión y seguridad de la relación comercial — art. 6.1.f RGPD.

¿Durante cuánto tiempo?

Conservamos tus datos mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender eventuales responsabilidades (con carácter general, hasta 6 años para obligaciones contables y fiscales, y los plazos de prescripción de acciones que resulten aplicables). Los datos tratados con tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.

¿A quién se comunican tus datos?

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Únicamente acceden a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, empresas de mensajería para la entrega de pedidos, proveedores de correo electrónico y de alojamiento web, o entidades de pago), que actúan como encargados del tratamiento conforme a la normativa vigente. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

Tus derechos

• Acceder a tus datos, rectificar los inexactos o solicitar su supresión.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento, así como la portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Puedes ejercer estos derechos dirigiéndote a info@isabellecouture.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.