Términos y condiciones
Estas condiciones generales de contratación regulan la relación entre [TITULAR — nombre y apellidos o razón social] (en adelante, «Isabelle Couture») y las personas que realizan pedidos a través de isabellecouture.es. La confirmación de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
Identificación del vendedor
- Titular: [TITULAR — nombre y apellidos o razón social] · NIF/CIF: [NIF/CIF]
- Domicilio: C/ Maestra María del Rosario 20, 28320 Pinto, Madrid
- Contacto: info@isabellecouture.es · +34 633 190 151
Piezas confeccionadas bajo pedido
Las piezas de Isabelle Couture son prendas de atelier que se confeccionan de forma personalizada para cada clienta. Las imágenes, tejidos y acabados mostrados en la web son orientativos; las opciones concretas quedan sujetas a valoración del equipo de diseño y patronaje. El plazo estimado de confección es de entre 8 y 12 semanas, según la pieza y la temporada, y se confirmará en cada caso.
Proceso de compra
- Selecciona la pieza y, en su caso, la talla, y añádela al carrito.
- Completa tus datos y elige el modo de entrega (envío a domicilio o recogida en el atelier).
- Confirma el pedido. Recibirás una confirmación con la referencia correspondiente. El pedido queda perfeccionado desde su confirmación.
Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA). Los gastos de envío, cuando correspondan, se calculan e informan en el checkout antes de confirmar el pedido, en función de la zona de entrega. Isabelle Couture se reserva el derecho de modificar los precios; el precio aplicable será el vigente en el momento de confirmar el pedido.
Forma de pago
El pago se realiza a través de los medios habilitados en cada momento. Los datos de pago se tratan de forma segura por la entidad de pago correspondiente; Isabelle Couture no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Envío y recogida
- Envío a domicilio: el pedido se remite a la dirección indicada una vez finalizada la confección. Los gastos y plazos de envío se informan en el checkout.
- Recogida en el atelier: puedes recoger tu pedido en C/ Maestra María del Rosario 20, 28320 Pinto, Madrid, previa cita, sin coste de envío.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Al tratarse de bienes confeccionados conforme a las especificaciones de la clienta o claramente personalizados, quedan excluidos del derecho de desistimiento conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Como atención comercial, ofrecemos un único cambio por pedido en las condiciones detalladas en nuestra Política de cambios.
Garantía legal y reclamaciones
Las piezas cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumo frente a faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. Para cualquier reclamación puedes dirigirte a info@isabellecouture.es. Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable.